پرسش هاي رايج
میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟
خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.
*
چطور میتوانم شماره کارت خود را در پروفایلم وارد کنم؟
شما میتوانید وارد پروفایل خود شده ودر قسمت اطلاعات تكميلي شماره کارت خود را وارد نمایید.
*
ميتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بلي، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیراست.
*
چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید.
میتوانید با استفاده از ایمیل یا شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید.
(در صورت ثبت نام با شماره موبایل، کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .)
بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود.
سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید
*
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
وارد سایت مه سنتر شوید.
روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید و همچنين با راننده تماس حاصل فرماييد.
*
در صورت بروز تاخیر در تامین کالا چطور اطلاع رسانی صورت میگیرد؟
در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ، کالا آماده ارسال نباشد، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.
*
چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل ، و تماس با ما درخواست خود را ثبت نماييد.
*
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای مه سنتر بوده است و در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است كه مي توان به اطلاع مه سنتر برسانيد.
*
اگر کالایی که خریدم در حمل و نقل آسیب ببیند چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟
آسیب دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش مه سنتر اطلاع داده دهید. همچنين در صورتي قابل پذير است كه محصول مورد نظر نصب نشده باشد.
*
اگر کالای تحویل شده مغایر با سایت باشد میتوانم آن را برگردانم؟
وجود مغایرت، باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا و با درنظر گرفتن كه نصب نشده باشد اطلاع رسانی گردد
*
