تحويل اكسپرس
در روزهای عادی، سفارش طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
تهران:
سفارش‌ها در شهر تهران مطابق بازه زمانی هماهنگ شده ارسال و تحویل داده خواهد شد. قبل از ارسال هماهنگی توسط راننده نیز انجام می‌شود. قابل ذکر است که به دلیل هماهنگی با شما عزیزان در صورت کنسلی از سمت شما با احترام هزینه ارسال برعهده ی شما می‌باشد.
کرج:
سفارش‌ها(برای کالاهای درست مانند یخچال فریزر، لباسشویی، ظرفشویی و...) در شهر کرج، مطابق بازه زمانی که از طرف مه سنتر با شما عزیزان هماهنگ شده است، تحویل داده می‌شود که بسته به زمان ثبت سفارش، همان روز یا روز بعد خواهد بود. ارسال کالاهای خرده ریز توسط تیپاکس انجام می‌شود و هزینه آن برعهده‌ی شما عزیزان می‌باشد.
سایر شهرستانها:
تمام کالاهای ثبت شده نهایتا تا 24ساعت بعد از ثبت سفارش و پرداخت ارسال می‌شود. و در بازه‌ی زمانی تحویلی توسط باربری و تیپاکس متفاوت بوده و برعهده‌ی آن شرکت می‌باشد. همچنین سفارش‌های ثبت شده در روزهای تعطیل در اولین روز کاری انجام و ارسال می‌شود.
نكات قابل توجه
– تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی است كه در جشنواره مه سنتر ارسال بعضي كالاها را رايگان نموده
– اگرمبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
و لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی درحضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند.
بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
– سفارشهایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند و یا به صورت پس کرایه در مقصد پرداخت گردد.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
پست پیشتاز برای سفارش‌های خارج از تهران در نظر گرفته شده است. پس از پردازش سفارش وتحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری است.
